Informations sur la livraison

Tous les envois effectués par StockItaly24 sont assurés. Nos coursiers partenaires sont Poste Italiane, SDA et Bartolini pour les envois sur le territoire national (en Italie), tandis que pour l'Europe, nous comptons sur TNT et UPS.

Les coûts et les délais de livraison varient selon le stock acheté et selon le pays de destination des marchandises. Le coût sera indiqué dans le panier au moment du paiement, dans la section d'expédition, après avoir entré l'adresse.

Vous pouvez vérifier l'état de l'expédition grâce au numéro de suivi fourni au client par e-mail une fois la commande expédiée.

En moyenne les délais de livraison sont de :

  • 1-3 jours ouvrables pour l'Italie. L'expédition vers la Sicile, la Sardaigne et la Calabre peut prendre 1 à 2 jours ouvrables de plus.
  • 2-6 jours ouvrables pour l'Europe.
  • 10-20 jours ouvrables pour le reste du monde.

Les expéditions peuvent prendre plus de temps à certaines périodes de l'année (comme pendant les vacances de Noël, la période estivale, les grèves, etc.).

Tout retard de livraison doit être attribué à l'expéditeur, StockItaly24 n'a aucune responsabilité pour les délais de livraison des commandes.

Si le client souhaite expédier par l'intermédiaire de son service de messagerie de confiance ou retirer sur place, tous les frais et responsabilités sont à la charge du client.

Expéditions hors Union Européenne :

Pour les envois de commandes passées par des clients hors UE avec la méthode d'expédition " Contactez-nous au +393936058997 ou par e-mail sur info@stockitaly24.com pour définir les frais d'expédition à payer ultérieurement ", suivre l'e-mail avec devis, à payer par virement bancaire dans les 5 jours ouvrables.

Si le paiement des frais de port n'est pas effectué dans le délai requis, la commande sera annulée et la marchandise sera à nouveau disponible à la vente.

L'envoi ne sera effectué qu'une fois le paiement confirmé ou lorsque le montant total sera crédité sur le compte bancaire de StockItaly24.

Nous rappelons à nos clients que les frais de douane et les éventuels frais annexes sont toujours à la charge de l'acheteur et nous ne sommes pas en mesure de vous indiquer le montant de ces frais. Nous vous recommandons de contacter les douanes de votre pays.

Si le transport des marchandises est effectué par le client extra-UE ou par son coursier de confiance, nous demandons la présentation de la documentation prouvant la sortie des marchandises de l'Union européenne.

Collecte des commandes à notre bureau  :

Le client a la possibilité de retirer sa commande à nos bureaux. Au moment de l'achat, vous devez choisir " Collecte en personne ou par coursier de confiance " comme mode de livraison, puis il vous suffit de prendre rendez-vous pour la date de collecte en nous appelant ou en nous écrivant au +393936058997 (également via WhatsApp), e-mail à info@stockitaly24.com ou formulaire de contact sur le site.

Le coût de l'enlèvement en personne par le client ou par un coursier de confiance est toujours à la charge du client qui assume également l'entière responsabilité depuis que la marchandise quitte notre entrepôt.

Si le transport des marchandises est effectué par le client extra-UE ou par son coursier de confiance, nous demandons la présentation de la documentation prouvant la sortie des marchandises de l'Union européenne.


Paiement à la livraison :

Nous offrons la possibilité de payer en espèces à la livraison, uniquement en Italie , uniquement en espèces et pour le montant total de la commande n'excédant pas 999 , 99 € Même en contre-remboursement, la livraison est toujours assurée.

Pour pouvoir payer contre remboursement, sélectionnez simplement le mode d'expédition " Contre remboursement assuré " puis choisissez " Contre remboursement " comme mode de paiement (qui a dans la limite de 999,99 € par commande frais de port et taxes éventuelles comprises).

Le paiement de la commande et de l'envoi à la livraison doit être effectué en espèces et pour le montant total au coursier qui livre la commande.

ATTENTION : La commande contre remboursement est confirmée uniquement et exclusivement en Italie, si le paiement contre remboursement a également été choisi comme mode d'expédition et pour le montant total de la commande inférieur à 999 , 99 €, sinon la commande sera annulée et nous vous contacterons pour vous accompagner dans l'achat.

Livraison planifiée :

Le service donne au client la possibilité de planifier les livraisons du stock acheté. De cette façon, le client assure les marchandises pour la nouvelle saison et ne prend pas de place qu'il peut utiliser pour d'autres raisons ou qu'il n'a peut-être pas disponible, cela conduit le client à réaliser une grande économie en termes d'entrepôt avec les coûts élevés qu'il a.t1>

Le client peut acheter les stocks en ligne, par téléphone ou à notre entrepôt, nous nous chargeons de mettre de côté sa commande, qui sera expédiée le jour convenu (ou retirée à nos bureaux à la date définie d'un commun accord) .t1>

Règles générales du service :

  • Pour utiliser le service, sélectionnez comme méthode d'expédition " Livraison planifiée - lisez la FAQ pour toutes les informations sur le service ou contactez-nous " si vous souhaitez que votre commande soit expédiée de notre coursier .
  • Pour utiliser le service, sélectionnez comme méthode d'expédition " Retrait en personne ou par coursier de confiance " si vous souhaitez retirer ultérieurement la commande en personne ou par coursier de confiance .
  • Après avoir terminé la commande, vous serez contacté par notre responsable commercial pour définir la date d'expédition ou de collecte.
  • Les stocks doivent être payés en totalité.
  • Vous pouvez programmer l'expédition dans les 3 mois suivant l'achat.

Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire approprié sur le site Web, par e-mail, par téléphone ou WhatsApp.



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